Este objectivo é conseguido pela adopção, por parte dos vigilantes, de procedimentos de segurança previamentes estabelecido.
A Segurança Estática oferecida pela 24h segur é composta por um conjunto de instrumentos capazes de prestar um bom serviço e zelar pela segurança de pessoas e instalações.
Destes instrumentos destacam-se:
- A Equipa de Recursos Humanos – composta por Director de Operações, Chefes de Grupo, Vigilantes Chefe e Vigilantes;
- A Central de Vigilância 24 horas – a qual dá apoio aos vigilantes de serviço e aos clientes que careçam de apoio técnico, assim como coordena as intervenções do piquete;
- Piquete de Intervenção – o qual é composto por vários veículos com equipamento de 1ª intervenção nomeadamente telemóvel, rádio, lanterna entre outros;
- Acompanhamentos de Postos em Horário Aleatório – Os postos são visitados durante o horário de serviço sem qualquer aviso prévio aos vigilantes de serviço;
- Visitas Pró activas – Todos os clientes têm um plano de visitas acordado para que a actuação sobre serviço seja feito de forma preventiva. Estas visitas são efectuadas pelo Director de Operações ;
- Formação – Todos os colaboradores têm planos de treino adaptados aos postos onde actuam ou irão actuar;
- Recrutamento – O recrutamento é efectuado tendo por base perfis de função definidos a priori. Sendo a Segurança Estática um serviço com uma componente humana de grande peso, a 24h segur assegura que todos os seus colaboradores possuem as competências e experiência adequadas para a execução das suas funções por via da formação adaptada ao indivíduo e ao posto.
Salienta-se ainda que para cada novo posto, um dos director de Operações da 24h segur em conjunto com o Cliente, faz o levantamento dos Requisitos do Cliente, legais e do serviço, definindo assim claramente as normas do posto e eliminado qualquer ambiguidade que haja entre a 24h segur, Cliente e Vigilante.
